Article 6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison mentionnée au cours du processus de commande dans les destinations visées à l'article 2.1 ci-dessus (soit : la France, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg et l’Allemagne). En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées HUTTOPIA STORES ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livraison. Dans ce cas les frais engagés pour une nouvelle livraison seront à la charge du Client et facturés à leur cout réel.

HUTTOPIA STORES s'engage à mettre tout en œuvre afin d’assurer la livraison des articles commandés dans les plus brefs délais en fonction du mode de livraison choisi et de la disponibilité des articles. Les délais de livraison indiqués sur le Site sont des délais moyens habituels et correspondent au délai total de traitement et d'acheminement. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que les délais d'expéditions sont différents, le délai effectif d'expédition peut être le délai le plus long, l'ensemble de la commande étant préparée lorsque tous les produits qui la constituent sont en stock chez HUTTOPIA STORES.

La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au Client Le bordereau de livraison remis par le transporteur, daté et signé par le Client lors de la livraison de la commande constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.

6.1. Vérification de l'état du colis lors de la livraison

HUTTOPIA STORES recommande à au Client ou à une personne désignée, de vérifier, lors de la réception et en présence du transporteur, le contenu, la conformité et l'état du ou des colis. Une ouverture du ou des colis en question peut donc être effectuée avant signature de document lié au transport.

Dans l'hypothèse où le Client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, le Client devra vérifier l'état des marchandises reçues et émettre des réserves manuscrites précises, datées et signées en faisant signer le livreur à côté ; et exercer tout recours auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception et d'en adresser une copie à HUTTOPIA STORES.

Passé ce délai, le produit sera réputé réceptionné conforme par le Client, qui ne pourra plus se prévaloir d’une erreur de livraison ou d’un vice apparent. La vérification du colis livré est réputée faite et ne pourra plus faire l'objet de contestations, dès lors que le Client ou toute personne habilitée à réceptionner le colis a signé le bon de livraison. La responsabilité de HUTTOPIA STORES ne saurait en aucun cas être mise en cause.

6.2. Retard de livraison

Si un retard de livraison survient, ou que des colis sont égarés par les transporteurs, le Client doit en avertir par mail ou par téléphone HUTTOPIA STORES dans les dix (10) jours suivant la réception par mail de la confirmation de commande. Nous vous accompagnerons dans les démarches auprès des transporteurs.

6.3. Livraison en cas d'absence

En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le Client. La commande devra être retirée les modalités indiquées par le transporteur. En cas de non-retrait dans les délais impartis par le transporteur, la commande sera retournée à HUTTOPIA STORES, qui se réserve le droit d'en rembourser le prix, les frais de port restant à la charge du Client.